eLoop ist ein IT-Lifecycle-Management-Unternehmen mit Sitz in Export, Pennsylvania. Das ITAD-Unternehmen ist auf Datenvernichtung, E-Schrott-Recycling und Wiedervermarktungslösungen spezialisiert. Als BAN e-Stewards-Recycler und Mitglied der National Association for Information Destruction (NAID) muss eLoop die höchsten Standards für die sichere und gesetzeskonforme Entsorgung von IT-Assets über die gesamte Aufbewahrungskette der Geräte einhalten. Das Unternehmen bietet Datenlöschungs- und physische Vernichtungsdienste an, um datentragende Geräte wie Festplatten, SSDs & mobile Geräte zu sanieren.
Bedarf
eLoop hatte bei der Bewertung verschiedener Datenlöschlösungen folgende Anforderungen:
- Bedarf an skalierbarer Datenlöschlösung: Das Unternehmen benötigte eine skalierbare Datenlöschlösung mit einer leicht anpassbaren Kapazität, um große Mediensanierungsverträge mit Tausenden von Festplatten zu erfüllen. Darüber hinaus suchte das Unternehmen eine vielseitige Lösung mit nativer Unterstützung für die Löschung verschiedener Speicherlaufwerke und Geräte (wie PC und Mac) in einem zusammenhängenden Workflow. Außerdem wollte eLoop seine Datenlöschkapazitäten flexibel einsetzen und Projekte unabhängig von ihrer Größe und Komplexität effizient abwickeln.
- ERP-integrierte Datenlöschung: Die ERP-Integration mit Makor war eine weitere wichtige Geschäftsanforderung von eLoop. Das Unternehmen wollte das Datenlöschungs-Tool mit dem ERP-System (Makor) integrieren. Es wollte eine einheitliche Datenlöschungseinrichtung mit Funktionen wie Echtzeit-Asset-Tagging und Erfassung von Speicherhardware-Details im ERP-System einrichten, bevor das Gerät zur Löschung verarbeitet wird. Mit der ERP-Integration erwartete eLoop eine automatisierte Prozesslinie für die Datenlöschung mit Echtzeit-Datensynchronisation, Informationen aus einer Hand, nahtloser Bestandsverwaltung und einer insgesamt höheren Prozesseffizienz.
Herausforderungen
eLoop stieß mit seinem bestehenden System auf folgende Herausforderungen:
- Eingeschränkte Funktionalität des vorhandenen Datenlöschungs-Tools: Das Unternehmen nutzte ein gängiges Datenlöschungs-Tool, doch das in Software- und Hardware-Varianten verfügbare System erlaubte nur das parallele Löschen von wenigen Festplatten. Die begrenzte Kapazität behinderte die betriebliche Effizienz von eLoop, die für die Erfüllung umfangreicher Serviceverträge entscheidend ist. Darüber hinaus war das bestehende System speziell für das Löschen von "losen" Festplatten ausgelegt, so dass die in Laptops, Desktops und Macs eingebauten Festplatten nur eingeschränkt gelöscht werden konnten, wenn sie nicht entfernt wurden. Diese Einschränkung machte das Löschen von Geräten mühsam, ineffizient und technisch anstrengend, insbesondere beim Entfernen der Festplatte aus einem Mac-System.
- Aktuelles Verfahren & Lösung ohne ERP-Integration: Mit dem bestehenden System wickelte das Unternehmen einzelne Prozesskomponenten über eigenständige Systeme ab, was zu Prozessineffizienzen und Dokumentationsungenauigkeiten führte, mit erheblichem manuellem Aufwand für die Pflege der Hardwareaufzeichnungen. Darüber hinaus gab es keinen Echtzeit-Dateneingabe- und -abrufmechanismus, der einen intelligenten und zeitnahen Arbeitsablauf für Datenlöschungs- und Bestandsverwaltungsprozesse unterstützt hätte. Außerdem unterstützte das Datenlöschungs-Tool keine ERP-Integration, was ein Hauptanliegen von eLoop war, um die Aufzeichnungen und die Bestandsverwaltung für die zur Löschung anstehenden Speichermedien zu automatisieren.
Lösung: Das eLoop-Team wandte sich an Stellar, um BitRaser Drive Eraser zu bewerten, eine skalierbare & zertifizierte Datenlöschsoftware für Festplatten, PCs und Server; gut integriert mit Makor ERP. Das Stellar BitRaser Team demonstrierte die Löschfunktionen, die den Anforderungen von eLoop entsprachen, seine Datenlöschvorgänge zu skalieren und die Prozesseffizienz durch automatisierte und einheitliche Workflows zu steigern.
Herangehensweise
Das BitRaser-Team bei Stellar verschaffte sich ein detailliertes Verständnis der übergreifenden Geschäftsanforderungen von eLoop und der Herausforderungen, die mit der bestehenden Lösung verbunden waren. Es begann das Projekt mit dem Verständnis der Systemarchitektur und der Netzwerkumgebung des Unternehmens.
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Ein tiefgreifendes Verständnis der technischen Konfiguration war entscheidend für die nahtlose Bereitstellung der BitRaser Drive Eraser Admin Console im internen Netzwerk des Unternehmens. Ziel war es, das gleichzeitige Booten und Löschen aller über das lokale Netzwerk angeschlossenen Laufwerks- und Gerätevarianten über ein zentrales "Command and Control"-System - die Admin Console - zu unterstützen. Das Team erreichte dieses Ziel durch die gemeinsame Konfiguration des firmeneigenen Servers und die anschließende Installation von BitRaser auf dem Remote-System. Die ERP-Integration wurde getestet, um die Interoperabilität zwischen den eigenständigen Prozesskomponenten zu unterstützen und ihre Arbeitsabläufe zu vereinheitlichen.
BitRaser Vorteile
eLoop profitierte in hohem Maße von BitRaser & es konnte seine Mediensanierungsoperationen skalieren, indem es die parallele Datenlöschungskapazität auf Tausende von Laufwerken und Geräten ausweitete. Die Service-Einrichtung war nun für eine schnelle und agile Service-Bereitstellung aufgrund der einfachen Konfigurierbarkeit der Löschung, der vorgefertigten Einrichtung und der Prozesskontrolle über ein ERP-System ausgestattet. Die leichte Erreichbarkeit des BitRaser-Teams und der Support halfen eLoop bei der nahtlosen Migration von ihrer alten Datenlöschung.
